Groei mee naar 4G

In januari 2020 zetten we vol in op 4G. Om daar ruimte voor te maken, gaan we stoppen met ons 3G-netwerk. Want met het 4G-netwerk van Vodafone beschik jij over véél sneller, veiliger en stabieler internet. Ervaar de technologie van nu én straks en deel, download of stream zoveel je wilt met 4G!

4G

Wat betekent dit voor jou?

Schakel je wifi tijdelijk uit op je telefoon, zodat je telefoon verbindt met het mobiele internet. Staat er 4G of LTE bovenin je telefoonscherm? Dan maak je al gebruik van ons 4G-netwerk en hoef je geen actie te ondernemen. Verschijnt er GPRS, 2G of 3G? Dan heb je een of meerdere van de volgende items nodig om buitenshuis te kunnen blijven internetten:

Een 4G-toestel

Weet je niet of je toestel geschikt is voor 4G? Met onderstaande toestel check weet je het zo.

Doe de toestelcheck

Een 4G-simkaart

Is je simkaart minstens 10 jaar oud? Heb je vanuit ons bericht ontvangen dat een nieuwe simkaart nodig is? Kom dan naar de winkel om een gratis 4G-simkaart op te halen.

De juiste instellingen

Sommige klanten hebben 4G handmatig uitgezet. Meer informatie over het inschakelen van 4G vind je op deze support pagina.

Een nieuwe telefoon

Deze hoef je niet bij ons te kopen, maar we helpen je er natuurlijk graag bij. Onze medewerkers in de winkel staan voor je klaar om te helpen bij het uitzoeken van een nieuwe telefoon. Bestel je liever online? Bekijk het aanbod in onze losse toestelshop of verleng je abonnement met een nieuwe telefoon.

Koop je 4G-toestel online

4G toestellen

Verleng je abonnement

Verlengen

Moet ik verplicht overstappen naar 4G?

Nee hoor, na 1 januari 2020 kun je via ons 2G-netwerk blijven bellen en sms’en met je huidige telefoon. Maak je geen gebruik van internet op je mobiel? Dan is overschakelen naar een 4G-toestel ook niet nodig. Met wifi kun je natuurlijk nog wel gewoon internet gebruiken.

Geen telefoon, maar een ander 3G-apparaat. Wat nu?

Alle 3G-apparaten zullen op 1 januari 2020 overschakelen naar het 2G-netwerk. Voor sommige apparaten is dat prima, voor andere is ook de mogelijkheid te verbinden met een wifi network. Vanaf 1 juli zijn er voor mobiel breedband klanten hotspots te bestellen via de 4G-toestellen shop.

Is mijn toestel geschikt voor 4G?
Doe de 4G toestelcheck om te zien of je toestel geschikt is voor 4G.
  • Wil je de toestel check doen op een laptop of computer en weet je niet welk toestel je hebt? In het menu onder 'instellingen' van je telefoon kun je zien wat voor toestel je hebt.
  • Als je de toestelcheck op je mobiel doet, leest deze automatisch uit welke telefoon je gebruikt, wel zo gemakkelijk.
  • Wordt je telefoon niet herkend? Kom langs in een van onze winkels.
Is mijn simkaart geschikt voor 4G?
Als je gebruik wil maken van 4G-internet, heb je een 4G-ready simkaart nodig. Is jouw simkaart minder dan 10 jaar oud? Dan is deze 4G-ready! Klanten waarvan de simkaart niet geschikt is krijgen ruim voor 1 Januari bericht per brief, email of SMS. Ook krijgen klanten met een non-4G simkaart een notificatie in My Vodafone. Een nieuwe simkaart nodig? Haal gratis een 4G-ready simkaart in een Vodafone winkel! Onze medewerkers helpen je graag met het plaatsen én activeren van je nieuwe simkaart.
Hoe weet ik of ik 4G heb?
Als er op het scherm van je telefoon 4G of LTE staat, dan ben je klaar voor 4G-ontvangst. Zie je geen GPRS/2G / 3G / 4G of LTE staan, maar een WiFi logo? Zet dan je WiFi kort uit om te zien met welk mobiel netwerk je telefoon een connectie maakt. Als je 2G/3G of GPRS ziet dan kan het zijn dat je op dit moment je bevindt in een gebied zonder 4G dekking. Probeer het nog een keer op een andere locatie.
Wat kan ik met 4G en een 4G telefoon?
Met 4G op het netwerk van Vodafone bereik je internetsnelheden tot 250 Mbps. Dit is vergelijkbaar met wifi. Zo bekijk je het NOS nieuws, uitzending gemist of andere video’s gemakkelijk onderweg. Ook wordt hierdoor Whatsapp bellen of Facetimen buitenhuis mogelijk. Een 4G telefoon is een stap vooruit. Het maken, delen en bekijken van foto’s en video’s wordt een stuk gemakkelijker en veiliger. De kwaliteit van bellen gaat vooruit en vaak heb je beter bereik.
Wat heb ik nodig voor 4G?
Alle Vodafone klanten hebben een 4G prijsplan, ook prepaid. Verder heb je de volgende items nodig:
  1. Een 4G toestel: doe de check!
  2. Een 4G simkaart: wissel deze kosteloos om in onze winkel als deze meer dan 10 jaar oud is!
  3. De juiste instellingen: Zorg dan wel dat de instellingen van je telefoon goed staan zodat je 4G kunt ontvangen. Lees de handleiding voor meer informatie.
Vodafone heeft in Nederland een dekkend 4G-netwerk. De frequenties die we nu voor 3G gebruiken worden per 1 januari 2020 ingezet voor ons 4G netwerk. De laatste 3G gebieden worden dus ook 4G! Door het uitzetten van 3G verbetert ons 4G-netwerk per direct.
Verbruik ik met 4G meer data?
De kosten van het gebruik van 4G zijn niet anders dan die van 3G. Het blijkt dat mensen die 4G gebruiken meer data verbruiken omdat ze méér gebruik maken van hun mobiele internet. Afhankelijk van je abonnement en dataverbruik maak je je 4G-gebruik zo duur als je zelf wilt. Overigens is het mogelijk om met de ‘Beperkt Internet” blox aan te sluiten om er voor te zorgen dat je geen onverwachte buiten bundel kosten gaat maken.
Kan ik in het buitenland op 4G?
Ja, dat kan. We hebben overeenkomsten met bepaalde buitenlandse netwerkaanbieders zodat je gegarandeerd gebruik kunt maken van een netwerk. Of je 4G-dekking hebt, is echter afhankelijk van de netwerkdekking van de buitenlandse provider. Soms heb je in kleine dorpjes of afgelegen bosrijke gebieden minder goede ontvangst.
Mijn mobiele breedband abonnement zit in een 3G-apparaat, wat nu?
Afhankelijk van het apparaat dat jij gebruikt kunnen we je helpen verbonden te blijven. Via de losse toestel shop koop je een nieuw toestel of MiFi. Helaas hebben wij niet voor alle 3G-apparaten een alternatief aangezien deze niet via Vodafone zijn aangeschaft. Sommige 3G-apparaten kunnen wel via WiFi verbonden blijven met het internet.
Wat verandert er als ik niet overstap naar een 4G-toestel?
Als je geen 4G-telefoon hebt, kun je vanaf januari 2020 buitenshuis niet meer internetten op je mobiele netwerk. Wel kun je gewoon blijven bellen en sms’en via het 2G-netwerk. Is er wifi in de buurt? Dan kun je nog steeds gewoon internetten met je mobiel.
Nog meer vragen?
Onze medewerkers staan voor je klaar om je verder te helpen. Klik hier voor de dichtstbijzijnde Vodafone winkel, bekijk het forum of bel onze klantenservice (1201).