Veelgestelde vragen

Hoe activeer ik Vodafone Prepaid?

Je prepaidkaart werkt zodra je deze in je toestel doet en op het netwerkt komt. Je prepaidbundel activeer je via My Vodafone, of door te sms'en naar 4000. Je bundel is geldig gedurende de periode waarvoor je hem afsluit en verlengt automatisch zolang je voldoende tegoed hebt. Ben je door je tegoed heen? Dan stopt je bundel vanzelf en betaal je het standaardtarief.

Meer informatie over prepaid activeren.

Nummerbehoud bij een prepaid simkaart, kan dat?

Goed nieuws! Je kunt je nummer gewoon behouden als je overstapt naar Vodafone Prepaid.

Lees hier hoe je je nummer behoudt.

Heeft Vodafone Prepaid ook een 4G-internetverbinding?

Ja, met Vodafone Prepaid maak je standaard gebruik van ons 4G-netwerk, zolang je toestel 4G aankan.

Twijfel je? Doe de 4G-toestelcheck.

Hoe snel heb ik de simkaart in huis?

Binnen 2 werkdagen.

Hoe waardeer ik mijn Vodafone Prepaid op?

Waardeer je prepaid simkaart snel en eenvoudig online op via iDEAL of creditcard. Je kunt dan direct weer bellen, sms'en en/of internetten.

Meer informatie over prepaid opwaarderen.

Kan ik mijn simkaart ook terugsturen?

Ja, dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van de simkaart. Gebruik hiervoor het retourformulier.